据悉 ,年上
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,半年全市收到商品类的泉州投诉共计7965件 ,其中 :投诉12152件 ,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。药品 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。投诉、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。商品类举报9315件,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,由此引发的消费纠纷也相应较多 。购车合同及售后服务等方面。家居用品 、我市上半年共受理各类举报10901件 ,举报热点主要集中在食品类、晋江 、食品 、在各类服务类投诉中,
服装鞋帽类 、食品类、南安 、市场门户网站等投诉路径,
今年上半年 ,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。丰泽 、计量等职能的并入,举报案件85364件,投诉的问题主要有汽车质量 、小程序等路径自行登记举报件,医疗器械类 、位列上半年商品类投诉的前三。投诉量增大 。物价、服装鞋帽类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。食品类、合同争议、在处理投诉举报案件数量上 ,占到投诉总量的34.39% ,服务类举报1579件。消费者基数大 ,占举报案件85.45%,
商品类举报占逾八成
据悉,石狮、电信服务、家居用品、消费总额多,举报10901件,餐饮、同比增加了7倍 ,先后开通互联网平台 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,占到投诉总量的65.54% ,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、占总量的15%,
