大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中 ,
(应受访者要求 ,
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,保洁等服务;推出夜游、保留人工窗口 、避免多头注册 、提前蹲守放票时间 ,电话预约和现场协助 ,最后可能也抢不到”。更公平 、错峰预约 ,中国考古博物馆等” 。搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、
“我是一个不太爱做计划的人,预约制都是非常有必要的,效率与温度并重。“一是可以简化预约操作流程,但不知道该去哪儿预约,让预约更便捷、卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,“也会给旅途带来遗憾” 。分时段放票 、填好信息,科学设置退改签规则,80后占28.9%,停车等信息 ,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、以帮助游客更好地安排行程 。促进分流;加强市场监管 、推动预约与公共交通 、“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。如果没有子女协助 ,90后占43.7%,母婴、重复操作,“需要提前查攻略 ,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,魏嘉彤 、无障碍服务;三是可以优化分时段预约 ,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,入园、也防止了‘黄牛’倒票”。维护游客权益 。既方便了直接去现场的观众 ,以此保障出游便利,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报
2026年10月06日 03版
三四线城市的占18.9%,大家难得趁假期旅游放松,平时会逛一些比较“小众”的博物馆,后来,“比如中国工艺美术馆 、停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,投诉处理和应急预案 ,有人退票自动通知。“但是电话一直打不通”。这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,她还建议 ,什么时候预约、“景区门票预约应坚持线上与线下并行,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,
“我觉得对年轻人来说 ,
定好闹钟 、结果却抢不到门票,”
在节假日、通过什么渠道” ,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。现在一些地方的景区预约系统太分散了。可能会有点不方便。完善适老化、增开通道,生活在一线城市的占36.1%,但对于像我父母这个年龄的人来说 ,不知道什么时候放、其他还有:不知道哪些景点要预约、14.5%的受访者非常支持,发现可以通过线下的二维码现场定时预约,其他年龄段占0.9% 。“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。喜欢到了现场再买票 。交通、“虽然我在线上看当天的票没有了 ,57.6%的受访者比较支持 ,00后占19.1%,之前她去一家美术馆参观时,更可预期 。及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。明确余票 、放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ,而且这个码是一天一更,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,特别是在中秋、真正想去的游客却约不到票” 。避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,
从方便游客参观的角度,
受访者中,国庆等节假日期间,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,县城或城镇的占5.2% ,强化交通接驳 、建立动态放号 、但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,4.5%的受访者不太支持 ,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,门票预约可能没太大影响,寒暑假等旅游热门时段,”张果果每次出门旅游 ,医疗 、在她看来 ,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,结果只能白跑一趟”。停车疏导和秩序维护;增设志愿、想去的景点约不上 。70后占7.4% ,
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,通过制度完善和技术优化,景区可实行分时预约、畅通咨询投诉渠道。效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约 ,“比如哪些景点需要预约、提升游览体验。
