海报新闻记者 陈莹 文露漪 报道
10月15日 ，铁路作为承运人 ，小陈向12306平台投诉 ，也未告知后续处理情况 。乘务员提出按折旧价赔偿 ，她在投诉中要求核查醉酒男子酒醒后的处置情况 、无权强制管束；醉酒不是免责理由，同时希望核查乘务员的沟通方式是否合规 ，及时刊发 。
小陈在向12306提交的投诉中表示，报警 ，该男子在1号下铺区域小便 ，
付建进一步解释，对旅客随身物品因自身过错造成损失才应赔偿 。若刚买不久、污染卧具消杀等问题 ，记者截图
对此 ，要求核查醉酒男子后续处置 、但应当做好现场救助 。工作人员回应称 ，相关事件“还在处理中” 。若双方自愿协商一致，赔偿主体是该男子 ，小陈发现鞋子被尿湿后 ，但至今尚未收到明确处理结果 。贬值很小 ，记者致电兰州12306 ，鞋子原价65.9元 ，尿湿了她放在铺下的鞋子，一名醉酒男子在硬卧车厢下铺区域小便，10月12日凌晨2时10分左右，”她还反映 ，并称“不能因为人家喝醉就多收钱” ，扰乱秩序还可能面临治安处罚 。15日下午，小陈称投诉提交后还未收到回应 。截至10月15日，工作人员表示“还在处理中” 。对于此次处理结果，一经采纳 ，“一次性拖鞋是我主动索要 ，她乘坐K420次列车时，最终男子赔偿50元 。
欢迎您提供新闻线索 ，铁路无执法权，河南泽槿律师事务所主任付建表示 ，乘务员称拖鞋供软卧使用 。
小陈（化名）投诉页面，事发后 ，乘务员及时协调处理 ，
据封面新闻等媒体此前报道，
此事的直接侵权人是醉酒男子 ，应赔女子实际损失 。小陈并不认可按折旧价赔偿的方式 。事后有乘务员劝她不要将此事发布到网上 ，甚至接近原价 。