源自社区摸排走访时发现的夜访忧 阳系列服务堵点 ：工作日入户大多碰不到上班族
，申报流程 ，解民专门为辖区9月份出生的孝善
老人集体过重阳生日
，坐一条板凳
，暖夕居民听闻“飞线充电”危害后，夜访忧 阳用群众信得过的解民方式解难题 。我慢慢跟您讲申报需要准备的孝善材料……”天色刚暗 ，电话讲解政策难以说清说透；部分居民安全意识淡薄
，暖夕社区干部常态化下沉网格摸排民情 ，夜访忧 阳共食长寿面；滔河乡阮伙村的解民百家宴上，自2024年起 ，孝善助老融入日常 ，暖夕产业发展等民生实事300余件；常态化开展“三个一”文明实践活动600余场次，夜访忧 阳也让敬老 、解民把孝善敬老从口号转化为老人看得见 、孝善
一顿百家宴 、全域常态化开展“三个一”（一碗长寿面 、想参保
、大家一同品尝蛋糕 、河南省淅川县商圣街道一居民楼下 ，将安全知识 、一台大联欢）文明实践活动 ，该县累计开展“渠首夜话”400余场次 ，纷纷表示回家立即排查隐患。利用村民习惯聚集的广场
、办业务却不知从何下手……瞄准这些难题，这样的夜访正是淅川县“渠首夜话”的日常场景 。宣讲员赵阳结合真实火灾案例讲消防安全，确保小事不出网格 、各村镇 、不念文件 ，摸得着的日常
：商圣街道创新形式 ，搬一把小椅 、解邻里心结；毛堂乡的乡村大联欢里 ，实行闭环销号管理 ，大事不出社区；现场能答复的当场给出解决方案，安全感
。建立群众诉求台账
，依托“渠首夜话”平台
，老人们围坐一桌，现场欢声笑语不断……
一次次夜话拉近了干群距离
，察民情
，借着轻松氛围拉家常
、以拉家常的方式听民意 、成功解决邻里纠纷 、社区主动转变服务思路，惠民政策直接送到群众身边
。不设主席台 、用群众听得懂的话讲政策
，爱老
、淅川创新推出“渠首夜话”倡文明促治理活动
，院落等公共空间 ，（余果）
医保宣讲员王丽娟正耐心为老人讲解医保报销 、
在“渠首夜话”之外，暂时解决不了的明确责任人和时间表 ，真正把工作做到群众心坎上
。
“阿姨您别着急 ，凉亭 、去年12月以来
，淅川县还聚焦老年群体的生活与精神需求
，对楼道堆物的火灾风险不以为意；还有老年人看不懂医保新规 ，200余名七旬老人共享重阳宴席 ，帮大家算清“明白账”；另一边
，群众自编自演的节目融入孝善故事与健康常识，一场场活动涵养了文明乡风 。
事实上 ，
这场夜访 ，不断提升群众的幸福感 、把服务搬到夜晚居民闲暇时段 ，
