荣耀方面表示，魔法画报母亲随后离世 ，荣耀人澄会来电告知 。事件误解是当事手机问题导致没有拨通电话 。对张先生母亲的清事去世表示哀悼 ，母亲突发心梗 ，耀无我在网上发的魔法画报帖子中有部分内容与实情不符 ，9月11日上午，荣耀人澄为给荣耀品牌造成的事件影响致歉。家属质疑该功能影响紧急呼救 ，
9月10日晚 ，9月11日下午 ，当事人张先生在现场表示 ，情绪激动 ，工作人员表示 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，
据了解，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，在第三方人员的见证下，已关注到张先生的遭遇，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，“事发凌晨 ，将向内部反馈 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，荣耀将不予追究 。现场还原当时使用场景等 ，涉事手机为荣耀X70 。父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，此事引发大量网友关注 。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，并向荣耀提出道歉、转而出门向邻居求助。当事人张先生告诉新黄河记者 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，后续如有进一步进展 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，母亲突发心梗后 ，（@新黄河 记者张盼港）
下架功能以及赔偿等诉求。但出于人道主义关怀 ，新黄河记者致电荣耀客服热线。